कांसाबेल: इंडियन ऑयल गैस के सर्वर में तकनीकी खराबी, उपभोक्ता परेशान; न बुकिंग हो रही न मिल रहा मैसेज

कांसाबेल। नगर सहित आसपास के क्षेत्रों में इंडियन ऑयल गैस के उपभोक्ताओं को इन दिनों भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। पिछले कुछ समय से गैस एजेंसी का मुख्य सर्वर डाउन होने के कारण गैस वितरण और बुकिंग की पूरी व्यवस्था ठप हो गई है, जिससे उपभोक्ताओं में भारी आक्रोश देखा जा रहा है।

प्रमुख समस्याएं:

बुकिंग में आ रही दिक्कत: सर्वर में तकनीकी खराबी के चलते उपभोक्ता न तो ऑनलाइन बुकिंग कर पा रहे हैं और न ही एजेंसी में जाकर मैनुअल तरीके से प्रक्रिया पूरी हो पा रही है।

मैसेज का इंतजार: जिन उपभोक्ताओं ने पहले से बुकिंग करा रखी है, उन्हें न तो कंफर्मेशन मैसेज मिल रहा है और न ही डिलीवरी की जानकारी मिल पा रही है।

रसोई में बढ़ी मुश्किलें: समय पर गैस सिलेंडर उपलब्ध न होने के कारण कई घरों में चूल्हे ठंडे होने की नौबत आ गई है। ग्रामीण क्षेत्रों से आने वाले ग्राहकों को खाली सिलेंडर लेकर वापस लौटना पड़ रहा है।

सिस्टम की विफलता से बढ़ी परेशानी

उपभोक्ताओं का कहना है कि डिजिटल इंडिया के दौर में सिस्टम का इस तरह फेल होना समझ से परे है। बार-बार एजेंसी के चक्कर काटने के बाद भी उन्हें एक ही जवाब मिलता है कि "सर्वर डाउन है"। बिना मैसेज और बिना वैध बुकिंग के गैस का वितरण नहीं हो पा रहा है, जिससे लंबी कतारें लग रही हैं।

जल्द समाधान की मांग

स्थानीय लोगों ने विभाग और गैस कंपनी के उच्च अधिकारियों से मांग की है कि इस तकनीकी खराबी को तत्काल दूर किया जाए। यदि सर्वर ठीक होने में समय है, तो वैकल्पिक व्यवस्था के जरिए गैस का वितरण सुनिश्चित किया जाए ताकि आम जनता को राहत मिल सके।

एजेंसी का पक्ष: तकनीकी खराबी बनी बाधा

जब इस संबंध में कांसाबेल गैस एजेंसी से संपर्क किया गया, तो प्रबंधन ने स्पष्ट किया कि मुख्य सर्वर में खराबी के कारण सिस्टम पूरी तरह से काम नहीं कर रहा है। अधिकारियों के मुताबिक, सबसे बड़ी समस्या DSC मैसेज को लेकर आ रही है। बिना इस कोड के नियमानुसार गैस सिलेंडर का वितरण संभव नहीं है, जिसके कारण चाहकर भी उपभोक्ताओं को सिलेंडर नहीं दिए जा पा रहे हैं।

रिपोर्ट: प्राइम पल्स न्यूज